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乡镇2020年舆情监测工作实施方案日期：2020-02-21 来源：作者：汇桔网浏览：330评论：0 核心提示：一、教导思想以科学进步观为教导，充分发挥互联网监督的用途，推进作风建设，切实

　　乡镇2020年舆情监测工作实施方案日期：2020-02-21 来源：作者：汇桔网浏览：330评论：0 核心提示：一、教导思想以科学进步观为教导，充分发挥互联网监督的用途，推进作风建设，切实解决好广大群众关心的热门难题问题，根据“迅速

　　一、教导思想

　　以科学进步观为教导，充分发挥互联网监督的用途，推进作风建设，切实解决好广大群众关心的热门难题问题，根据“迅速反应、准时回复、强抓落实”的原则，打造完善科学、规范、有效的互联网舆情工作长效管理机制，推进计生工作全方位、有序、协调和可持续进步，全方位提高工作水平。

　　二、互联网舆情工作内容

　　围绕网上热门、难题问题，加强对本地网民关注较多的热门互联网板块以及信息量相对集中、访问频繁、关注度高的互联网媒体的巡查力度；针对网民提出的问题准时组织落实和回复；针对有关建设系统的网上不实言论，适时以发贴形式主动进行引导、疏导，消除负面影响；全方位推行规范运行、主动服务、限时办结、责任追究等规范，健全互联网舆情工作的公开透明、高效推进和监督制约机制，对办理结果准时整理大全，做好统计上报工作。

　　三、工作需要

　　（一）进一步打造健全网上社情民意工作机制。由于网上传播主体泛化分散的特殊性，同时网上信息可以得到广大网民的看重并予以接纳，因此需要采取有效措施对互联网舆论予以正确的引导。我镇进一步加大组织领导，乡镇2020年企划和策划的区别舆情监测工作实施方案健全互联网舆情工作机构，明确互联网舆情专职员工，实行分级负责制，明确工作重点和任务，针对互联网舆情反应强烈、内容集中的问题拟定应对措施并细化工作目的，做到责任到人，确保互联网舆情工作落到实处。

　　（二）严格网上社情民意办理时限需要和工作水平。

　　1、明确办理时限。需要在网民发帖后3小时内，对网民反映的有关问题予以回应（含休息日、节假日）；对可以飞速解决的一般问题，要在网民发帖后18小时内作出正式解答；暂时不可以办理的，需要在回复中说明理由并承诺办理时限；但凡办理时限不可以办理的，需要在回复中说明理由并承诺办理时限，但办理时限最长不得超越5个工作日。严格落实集中大全上报规范、互联网舆情员例会规范和集中互联网舆情会规范。

　　2、规范回帖内容。加大对回复内容的审查，确保有关回复内容既符合法律、法规的规定，又符合镇党委、政府有关文件需要，同时坚决杜绝在回复内容中出现错字、别字、以及语意不通等问题。要增强回复内容的针对性，确保回复内容简明扼要，又切实可行，坚决杜绝用应付式、程式化语言回帖或含糊其辞的现象。

　　3、严肃工作纪律。做好群众反映问题的搜集、整理和落实工作，负责回复内容的初步确定，经单位主要负责人的最后审核并签字确认后报党政办办公室统一上网回复。条件许可状况下，主要负责人要亲自参与回复和办理工作。

　　4、进一步强化横向沟通。互联网舆情工作采取以块为主、条块结合的办法进行，认真排查梳理与我镇有关的网民提问之外，要加大与系统内有关单位的沟通。

　　（三）要加大对网上社情民意办理工作的督查。

　　1、加大对回复、办理状况的专项督查，对网民重复发帖反映的问题要进行重点调查剖析、明确责任，依据实质状况交办落实，或提请领导会办解决。

　　2、对网民反映问题不认真解决、敷衍推诿的个人或站所，要按期或不按期进行通报。

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