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近年来，随着**市经济的飞速发展，**市商业的发展也不断地迈上新的台阶。特别是随着中国正式加入WTO后，大量外资零售企业正式进入到**市场，给**市商业带来了很大的冲击。商业呈

　　近年来，随着**市经济的飞速发展，**市商业的发展也不断地迈上新的台阶。特别是随着中国正式加入WTO后，大量外资零售企业正式进入到**市场，给**市商业带来了很大的冲击。商业呈现出多业态、连锁化经营、规模化经营的发展态势，也成为了**市竞争最为激烈的行业之一。对**市而言，为了打造北方香港，建设东北亚航运中心，成为东北老工业振兴的龙头城市，商业的地位和作用是不容忽视的。**市“**规划”明确提出了要优先发展现代服务业的战略任务，要完善服务设施，发展服务产业，增强服务功能，提高服务水平，进一步增强区域性中心城市的地位和作用，为促进东北亚地区经济发展提供功能完备的服务平台。而**市商业作为服务业中的重中之重，可定会得到空前的重视，其发展潜力和空间巨大。

　　玫瑰小镇策划书介绍了开业、运营、会员制、连锁加盟等多方面策划方案，并从玫瑰小镇运行环境和区域经济要素上描述了玫瑰小镇整体发展环境。并根据玫瑰小镇综合数据和各个业态基础数据，采用市场结构分析、数理统计分析和SWOT分析方法，对玫瑰小镇的市场集中度、网点特征、以及其他商业的竞争优势、存在问题、外部机遇和外部威胁进行详细分析，并结合当前最新最热的营销策略提出相应的发展战略和发展对策。

　　玫瑰小镇位于港湾街1号，前身是“21库”，21库地处**港百年繁华老港区“**国际邮轮母港”核心地带。

　　1. 玫瑰小镇地理位置优越、交通便利，市内3区可以快速通过不同的交通工具到达目的地。

　　3. 玫瑰小镇和**码头相邻，给玫瑰小镇提供了大量的地面流量，通过引流可以达到一个理想的效果。

　　1.玫瑰小镇虽然地理位置优越，但是周边没有一个成熟的商业圈，对玫瑰小镇的传播造成一定的影响。

　　2.玫瑰小镇是一个全新的商业体系，在商业市场没办法和成熟的商业体系向抗衡。

　　综上所述想要玫瑰小镇快速的传播、消费者熟悉、快速打开市场、快速盈利，必须要有一个详细完整的策划方案，让玫瑰小镇在**以及全国实现自己的商业价值。

　　4、通过此次开业庆典的隆重举行可以增加员工对公司的信心，加强公司的凝聚力

　　1.所有活动超市商品1折（解析：从玫瑰小镇超市以及进口超市选择价格成本相对较低的产品进行促销，开业当天所有挑选的促销商品展区，当天的中午12点钟所有的商品1折，挑选几款消费者比较熟悉价格透明的产品，比如卫生纸、豆油等等。）

　　2.购买超市商品或在其他商家消费或充值每满50元，均可获得抽奖机会一次，抽奖可以累积（解析：通过消费或充值可以快速收回现金流）

　　3.抽奖送奔驰：1等奖奔驰一辆；2等奖笔记本电脑一台；3等奖手机一部；4等奖T恤一件；（解析：只有巨大的诱惑才能吸引所有人的关注，汽车可以内部操作，4等奖T恤印上玫瑰小镇的LOGO以及小程序二维码，让奖品实现流动公告效应）

　　4.多媒体宣传：抖音、快手、微信、电视、广播、传单、报纸全方位宣传（解析：开业当天商品1折，抽奖奔驰为引流，通过地面宣传单，抖音、快手点赞、微信集赞、电视宣传、广播宣传、报纸宣传达到整体一个宣传效果。）

　　店面宣传： DM单页、吊旗、地贴、展架、海报（解析：在玫瑰小镇正面做巨幅海报，突出商品1折，消费抽奖，送奔驰）

　　准备物品：印有公司LOGO的彩旗杆、花篮、拱门、主席台、庆典条幅、遮牌红绸、气球、桌椅、红地毯场地的选择：选择距离企业近的一片空地，适合搭建舞台以喜庆的大红色为主，从店门口延至路边铺上红地毯，红地毯两侧站有礼仪小姐，店门附近设置签到区，由礼仪小姐带宾客到签到处签到。

　　1、嘉宾签到：嘉宾来到由礼仪小姐带领至签到处进行签到，然后再由礼仪小姐带至座位就坐

　　3、领导、嘉宾致词：开场歌舞结束后，由企业领导上台道开业之喜和企业的产品文化，再由重要嘉宾上台致贺词

　　商场后期运营管理中主要是达成整体的统一性，要求管理公司和入驻商家精诚合作，在同一个概念指导下开展同步的经营管理工作。

　　统一运营管理一般包几个方面的内容：统一招商管理、统一营销策划、统一物业服务、统一运营管理和统一物管。其中统一招商管理是后期的基础，这项工作的成败得失不仅决定了开发商前期的规划是否成功，而且决定着后期商业项目运营能力的强弱，以及能否长期经营最终达到长远利益和最大化利益。玫瑰小镇市场开业运营策划方案

　　1、关注环境：打造统一的购物环境和整体经营氛围。遵循统一运营管理的基本模式，实施统一规划、统一招商、统一经营、统一服务等全面统一的运营管理，因为单个商户的经营管理情况只反映出个体的情况，只有经营公司以统一为目标，为主线进行管理，在运营中不断调整才能使商场保持新鲜年轻，同时提升整体的竞争力。前期招商要把控业态结构与业态布局的科学性，关注租户结构、租约及租金定义的合理性，合理匹配多种服务集合、多种功能复合、多种业态组合，树立商场的整体经营品牌环境和形象。

　　2、关注租户：商场的核心竞争能力是高品质、协调一致的服务质量。由此租户可独立运做，自我经营，可以增加灵活性和多样化的个体发展，但必须服从统一管理，保持高度一致的服务品质；租户管理是商场的核心工作之一，租户的品质是核心中的核心。租金收取方式要多样灵活，适应租户自身的业务需求特点。租户考核结果与管理措施的完善是商场日常重要的工作细节，也决定了租户对商场的忠诚度和经营积极性。实施专业化、人性化的物业管理和租户服务，提供统一营销策划服务，运营上要避免物业管理与租户的商业运营脱节，需要量化的考核管理，行为纠正，确保租户与商品的经营品质。

　　3、关注顾客：关注顾客消费服务环境的提升、消费热点的引导，为顾客购物和消费提供高品质、高质量、安全、舒适、整洁的购物环境，是物业管理和商业管理部门的义务和责任。商场管理关注宣传促销方案的正确性、结果的准确性与有效性，严格执行对商户营销的监控和纠正工作。商场更加关心顾客的潜在消费和多项消费选择，有必要加强会员体系的建设、固定客户群体的发展及顾客忠诚度的提升。

　　商场管理主要工作就是围绕这种统一性和自身的经营目标为核心，通过与开发商、业主、租户、物业公司的共同配合，指导、管理、服务于项目的全程运作、全期运营，为业主、租户、消费者、服务商提供良好的购物环境及优质的服务。逐步实行专业化、规范化、标准化、统一化管理的全过程。达到商场持续经营的目的。在实际工作中，主要应注意好以下节点管理的工作原则：

　　1）高效、专业、协同的组织原则。在商场的组织管理模式上，不同于独立商家或超市的管理模式，因为商场内的商家众多，商业模式众多，不可能去分别设置相对应的部门分别去经营和管理，否则会造成大量的人力、物力、和财力的投入，造成管理部门众多和增加商业风险。商业运营管理的部门设置是非常专业和高效的，其管理的核心是商场最关心的几个方面，如：维护管理、安全管理、物业管理、业务管理、财务管理、招商管理、租户管理、销售及开发管理等，而非具体商品的进、销、调、存以及物流配送工作等单一工作。

　　1）准确的市场定位、合理的商业规划、周到的功能匹配、差异化的业态及品牌组合。因此，首先最基本的目标是关心商业经营主体在商圈中能够获得生存获利的长期发展机会，有足够的回报；其次，在经营主体组成确定之后，还需要根据各种经营主体的需求和项目自身的需要进行整合规划上，特别要避免安排与主力店经营形成竞争的商户，要保障主力店的经营利益和整体商业组合的匹配。；最后确定它们在项目中的位置，这点非常重要，因为经营主体对于引导人流起着关键作用，其布局规划直接影响到商业地产的形态。

　　2）这一阶段，处理好商铺投资的政策是基础。分散发售的产权商铺，现实中商场不能做到统一管理是国内商业的硬伤，因此，商铺发售一般只限于辅助店独立商铺，整体商业内容的物业一般不能分散发售，需要制定大型商业物业投资产品，保障物业的整体性持有。即使投资型商铺发售，也必须保证物业的统一经营权不受小业主影响。一般可考虑带租约销售外铺和部分边铺，而内铺和中心铺则考虑返租销售或投资理财型销售。

　　3）主力店和次主力店落位，对建筑物业开发的全面物业建设标准参数支持和标准接口非常关键。要着手于业态布局和独立商户匹配，租户物业规范落位和合理动线、空间营造、交通审批、消防审批等的匹配。

　　1）制订优秀的有眼光的租赁政策与承租服务是关键。商场制定相应的承租户政策，提高承租户质量，租金在合理起步基础上，只升不降是基本运营管理诉求，也是受益指标的良性发展体现。

　　2）一定要强调商场和租户的双赢。招商对象的最高目标是各种业态行业的知名名牌商店或服务机构，最低目标是部分名牌店铺配置部分非名牌店铺。这一阶段，如何管理商铺的出租率、绩效的达成比例和入驻租户的租金、费用收取是主要目标。

　　3）招商管理重要的原则是核心主力品牌先行，次主力品牌和辅助品牌相匹配，休闲娱乐合理配置规划。放水养鱼，先做人气，再做生意。目标市场定位为商圈内所有居民及主题内容吸引的周边人口，核心承租户一般占购物中心营业面积的40-50％。

　　4）业态布局管理重要的原则就是要严格租户区位、入住规定、租期制约和清退条款的计划性和标准化。制订承租人手册，根据不同区域业态的实际运营效果，让销售最好的业态和品牌商户得到商场内最佳位置。根据业态调整要求，确定招商计划，不断让优秀的商户进场，淘汰经营不善的商户。

　　5）运营商需要关注每一个租户的软、硬件环境、氛围营造及发展趋势的确定，要利用信息化手段实施量化管理。对商铺分割、产权状况及租户运营状况的有效监控，进行全程的跟踪管理。在这一阶段，统一租户租约管理、往来管理，有效指导商场的经营策划，通过追踪顾客消费信息了解顾客需求、指导租户经营。要制定整套商场运营管理体系文件，包括：制度文件、流程设计、业务表单。并实施企业管理顾问咨询的辅助工作。

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