希尔顿旅游度假村(希尔顿酒店及度假村品牌介绍)官方正规网站首页-大连温泉山庄

1. 希尔顿酒店及度假村品牌介绍

希尔顿惠庭是希尔顿旗下中高端旅居酒店品牌，成立于2009年。2020年6月，希尔顿惠庭进入中国市场，由凤悦酒店及度假村全权管理。

截至于2021年6月，希尔顿惠庭全球拥有超过1000家的酒店规模，是希尔顿旗下发展最为迅速的酒店品牌之一。

希尔顿惠庭拥有前瞻性设计，在兼具现代感和趣味性的同时又保持了功能性和舒适性。希尔顿惠庭的灵活联动的空间，使宾客既能保持原本的生活方式。

2. 希尔顿酒店品牌

希尔顿欢朋酒店和全季酒店都属于经济快捷型酒店，两个的整体规模和服务项目基本相同。但是由于希尔顿欢朋酒店是属于希尔顿国际管理品牌旗下的经济快捷型酒店，所以其内部的设施设备以及服务的品相和软件的设置通常都要比全季酒店要好一些。

3. 希尔顿酒店新品牌

是希尔顿酒店品牌，全称是希尔顿国际酒店集团，总部设于英国。希尔顿是国际知名的酒店管理公司，旗下拥有十八大卓越酒店品牌，在全球119个国家和地区拥有 6,400多家酒店，超过100万间客房。希尔顿一直致力于实现“让世界充满阳光和温暖，让宾客感受到希尔顿的‘热情好客’”的创始愿景，

4. 希尔顿酒店品牌简介

希尔顿国际酒店集团(HI)，为总部设于英国的希尔顿集团公司旗下分支，拥有除美国外全球范围内“希尔顿”商标的使用权。

美国境内的希尔顿酒店则由希尔顿酒店管理公司(HHC)拥有并管理。希尔顿国际酒店集团经营管理着403间酒店，包括261间希尔顿酒店，142间面向中端市场的“斯堪的克”酒店，以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。希尔顿国际酒店集团在全球80个国家内有着逾71000名雇员。

5. 希尔顿酒店及度假村的介绍

（一）希尔顿　　希尔顿是希尔顿饭店集团品牌家族中的国际豪华品牌，它的目标市场主要是为商务和休闲旅游者提供一流的饭店产品、高档的服务和豪华的饭店设施设备。目前全球有超过500家希尔顿品牌饭店，有147,667间客房。　　（二）康拉德　　康拉德是希尔顿品牌家族中的豪华品牌，它主要为商务和休闲旅游者提供一流的服务和豪华的环境与设施；饭店专门选址在欧洲、亚洲、澳洲、南美和中东地区的国家首都和极具异国情调的旅游胜地的主要商务和休闲地区建立起豪华饭店、度假村。　　（三）斯堪的克　　斯堪的克是希尔顿品牌家族中的经济型饭店品牌，主要位于城市中心或主要城镇的市郊，价格定位适中，主要服务于对价格比较敏感的中档旅游者，为客人提供良好的服务和必需的饭店设施：舒适的床、实用的工作场所，通常在电视机前有舒适的沙发和必备的温馨浴室。（四）希尔顿逸林　　1993年位于波士顿的宾客中心和位于菲尼克斯的双树饭店合并，成立了当时第一家双树全国高档连锁饭店。1999年11月双树饭店、套房、度假村和俱乐部成为希尔顿饭店家族一员，它定位为高档型饭店品牌，主要目标市场是商务和休闲旅游者；主要设在大都市和休闲旅游区，每一家双树品牌饭店都反映当地独特的环境或民俗风情。目前全球有160家双树品牌饭店，拥有客房42168间。　　（五）大使套房饭店　　大使套房饭店建于1983年，创造了饭店业全套房饭店概念，并在该领域的系统规模、地理位置、品牌识别等方面保持着领先地位，是全美最大的高档、全套房饭店品牌，套房总数超过其它任何竞争饭店的全部套房之和。2002年9月大使套房饭店因其在高档连锁饭店中顾客满意度最高而被授予2002年JD Power Associates奖，这是该饭店连续四次获得该奖。目前全球有182家大使套房饭店，拥有44429间套间。　　（六）家木套房饭店　　家木套房饭店诞生于1988年3月，是一个全套房住宅式高档饭店品牌。它主要接待长期住宿旅游者，例如外出几日或多日的旅游者、参加研讨会、年会或是企业培训和休闲度假或参加家庭活动的人员，向他们提供家一样的舒适、方便和隐私，而只需花费传统饭店房间的价格。目前全球有190家家木套房饭店，拥有20000间套房，超过30家饭店正在建设中。　　（七）花园客栈　　花园客栈的品牌定位是一流的中等饭店品牌，旨在为商旅人士和休闲游客提供优质的专注式服务、先进的设施和适中的价位。花园客栈的特色是满足顾客的需求和减少他们不用的服务设施，提供高水平的服务，节约成本，而不会降低服务质量。目前花园客栈成为在北美饭店业中已经成为发展最为迅速的品牌之一，备受寻求高住宿质量和合理价格的旅客们所推崇，其客户满意度在同类竞争对手中也享有崇高的地位。　　（八）汉普顿旅馆　　汉普顿旅馆是希尔顿品牌家族中的中档饭店品牌，为追求价值的旅游者提供舒适、设备完善的房间，友善的服务和其它额外的努力会使旅游者每一次在这里逗留都更加快乐。创新服务是其服务宗旨，它保证100%满意，如果在这里不完全满意，就不用付款。它主要位于乡间、郊区和城市中。　　（九）希尔顿度假俱乐部　　希尔顿度假俱乐部是一个创新的积分制预约和交流系统，为俱乐部会员提供全方位的休闲度假服务和灵活的休闲旅游机会。俱乐部会员可以享受在俱乐部度假村系统交流，世界范围内3700多处度假胜地的假日交流、希尔顿荣耀客人回报活动等待遇。

6. 希尔顿酒店及度假村的品牌承诺

1927年，波士顿丽思-卡尔顿酒店迎来了它的第一位尊贵客人的下榻。从此，狮头与皇冠徽标便一直标志着一种华贵至尊和美丽传说般的盛情款客之道。时至今日，总部设在美国的丽思-卡尔顿酒店公司，已发展成为世界上著名的顶级豪华酒店管理公司。在国际高档酒店业，丽思-卡尔顿被公认为首屈一指的超级品牌。丽思-卡尔顿酒店公司承诺，以精益求精、品质高贵和杰出的服务、尊贵奢华的酒店设施与精致可意的美味佳肴，长久以来一直占据它在国际一流酒店中的领先地位。

7. 希尔顿酒店及度假村是几星级酒店

根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分，分为一星级到五星级5个标准。通常是按酒店的环境规模、建筑、设备、设施、装修、管理、服务项目、质量等具体条件划分等级。

三星级酒店为中档酒店，性价比较高。四星级酒店为较高档次。

三星级酒店一般的服务范围包括行李服务、信用卡结算服务、24小时热水、饮用水服务、留言和叫醒服务、衣服干洗熨烫服务等。

四星级酒店除了三星级酒店的服务外，还包括提供外币兑换服务、国际互联网接入服务、代购交通、参观等票务服务、室内观光服务等。

按中国餐饮行业相关规定的类型划分来看，分为高端酒店（五星/标准五星）和中高端酒店（四星/标准四星）。中高端酒店（四星/标准四星）排名前十的酒店为：上海国际饭店、成都瑞城名人酒店、济南吉华大厦、浙江开元萧山宾馆、北京西单美爵酒店、安宁温泉心景花园酒店、厦门宾馆、南昌融创美居酒店、北京丽都维景酒店、北京京仪大酒店。

高端酒店（五星/标准五星）排名前十的酒店为：三亚亚特兰蒂斯酒店、北京富力万丽酒店、上海金茂君悦大酒店、南京金陵饭店、西安索菲特人民大厦、上海凯宾斯基大酒店、金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店、崇明金茂凯悦酒店、宁波香格里拉大酒店、三亚亚龙湾瑞吉度假酒店。（这个结果是截止日期是2020年12月）

酒店业内更为常用的S T R 星级评定标准。

S T R其实指的是一家数据服务商，每年他会为各大酒店集团提供数据服务，其中酒店评级就是S TR主要的服务内容。在S旗下星级评定中，

把酒店分为了奢华型酒店，例如丽思卡尔顿、宝格丽、瑞吉等酒店；

豪华型酒店这一级别有喜来登、万豪、希尔顿等酒店；

高端型酒店代表有万怡假日、福朋喜来登等酒店；

中档型酒店，代表有华美达、豪生等酒店；

舒适型酒店，代表有亚朵、全季、桔子等酒店，

经济型酒店比如如家七天这样的经济连锁酒店。

STR把酒店行业分为了这六个等级，相比那套传统的星级评定标准，STR的划分标准更加细致，定位更加准确。

8. 希尔顿酒店品牌定位

一、希尔顿饭店公司已是世界公认的饭店业中的佼佼者。希尔顿饭店的服务宗旨是“为我们的顾客提供最好的住宿和服务”。希尔顿的品牌名称已经成为“出色”的代名词了。

二、希尔顿酒店集团拥有遍及90个国家和地区的近5000家酒店，包括：希尔顿酒店，华尔道夫，康莱德，希尔顿嘉悦里，希尔顿逸林，希尔顿格芮精选和希尔顿花园酒店等10多个品牌。

三、希尔顿酒店集团公司的成功经验。

希尔顿饭店发展成功的经验主要有以下7点：

1.每一家饭店都要拥有自己的特性，以适应不同城市、地区的需要。要做好这一点，首先要挑选能力好、足堪胜任的总经理，同时授予他们管理好饭店所必需的权力。

2.编制预算。希尔顿先生认为，20 世纪20年代和30年代美国饭店业失败的原因，是由于美国饭店业者没有像卓越的家庭主妇那样编制好饭店的预算，他规定，任何希尔顿饭店每个月底都必须编制当时的订房状况，并根据上一年同一月份的经验资料编制下一个月每一天的预算计划。他认为，优秀的饭店经理都应正确地掌握每年每天需要多少客房服务员、前厅服务员、电梯服务员、厨师和餐厅服务员。否则，人员过剩时就会浪费金钱，人员不足时就会服务不周到。对于容易腐烂的食品补充也是这样。他又认为，除了完全不能预测的特殊情况，饭店的决算和预算大体上应该是一致的。

在每一家希尔顿饭店中，有位专职的经营分析员。他每天填写当天的各种经营报表，内容包括收入、支出、盈利与亏损，以及累计到这一天的当月经营情况，并与上个月和上一年度同一天的相同项目的资料进行比较。这些报表将送给希尔顿饭店总部，并汇总分送给各部，使有关的高级经理人员都能了解每天最新的经营情况。

3.集体或大批采购。拥有数家饭店的饭店集团的大批采购肯定是有利的。当然，有些物品必须由每一家饭店自行采购，但也要注意向制造商直接大批采购。这样做不仅能使所采购的同类物品标准统一、价格便宜，而且也会使制造商产生以高标准来改进其产品的兴趣。希尔顿饭店系统的桌布、床具、地毯、电视机、餐巾、灯泡、瓷器等21种商品都是由公司在洛杉矶的采购部定货的。每年光火柴一项就要订购500万盒，耗资25万美元。由于集体或大批量购买，希尔顿饭店公司节省了大量的采购费用。

4.“要找金子，就一再地挖吧!”挖金是希尔顿先生从经营莫布雷旅馆取得的经验。他买下莫布雷旅馆后做的第一件事就是要使每一平方米的空间产生最大的收入。他发现，当时人们需要的是床位，只要提供睡的地方就可以赚钱。因此，他就将餐厅改成客房。另外，为了提高经济效益，他又将一张大的服务台一分为二，一半做服务台，另一半用来出售香烟与报纸。原来放棕榈树的一个墙角也清理出来，装修了一个小柜台，出租给别人当小卖店。当时，希尔顿先生自己还不得不经常睡在办公室的椅子上过夜，因为凡是能住人的地方都住了客人。希尔顿先生买下沃尔多夫饭店后，他把大厅内4个做装饰用的圆柱改装成一个个玻璃陈列架，把它租赁给纽约著名的珠宝商和香水商。每年因此可增加4.2万美元的收入。买下朝圣者饭店后，他把地下室租给别人当仓库，把书店改成酒吧，所有餐厅一周营业7天，夜总会里又增设了摄影部。

5.特别注重对优秀管理人员的培训。希尔顿饭店公司积极选拔人到密西根州立大学和康奈尔大学饭店管理学院进修和进行在职培训。希尔顿饭店的管理人员都由本系统内部的员工晋升上来，大部分饭店的经理都在本系统工作12年以上。每当开发一家新的饭店，公司就派出一支有多年经验的管理小分队去主持工作，而这支小分队的领导一般是该公司的地区副总经理。

6.强化推销努力。这包括有效的广告、新闻报道、促销、预订和会议销售等。

7.希尔顿饭店之间的相互订房。随着希尔顿系统饭店数量的增加，饭店之间的订房越来越成为有利的手段。希尔顿系统每个月要处理3500饭店的顾客能预订到其它城市的希尔顿的饭店里。为此，希尔顿饭店预订系统早就实现了全球计算机联网。位于纽约市的斯塔特勒希尔顿饭店是这一系统的心脏，一个计算机控制的预订网络把希尔顿总部与其它饭店联系一起。

9. 希尔顿酒店最高端品牌

希尔顿酒店家族沿袭了酒店创建者康诺德·希尔顿(Conrad Hilton)的处事哲学，"让世界充满了宾至如归的光与热将是我们永恒的责任。"公司为其独特的服务品质命名为"宾至如归"（be hospitable?），这也使希尔顿成为了最知名并最被人们认可的酒店。这个经营理念被希尔顿酒店家族的全部10个品牌所沿袭，它是酒店所传递的友好和宽容大方信息的源泉。

10. 希尔顿酒店及度假村品牌介绍酒店餐厅

希尔顿集团旗下最棒的顶奢酒店品牌是华尔道夫离酒店及度假村 Waldorf Astoria Hotel & Resorts 目前国内就开业了三家，分别是北京上海成都华尔道夫，马上开业的有厦门华尔道夫。

其次是康莱德品牌。国内比较好的康莱德品牌有桐庐康莱德，沈阳康莱德，大连康莱德。

再往下有Canopy 嘉悦里品牌。这个品牌都比较平均，成都有一家，杭州两家。

再往下就是Hilton 希尔顿品牌了。

之后是CURIO 格芮精选，目前国内不多，厦门的还不错。

然后是平级的DoubleTree 希尔顿逸林酒店。

剩下的什么希尔顿欢朋，希尔顿花园之类的，和国内四星酒店差不多的

11. 希尔顿酒店及度假村logo

1991年出的。

2005年停产。Chanel香奈儿希尔顿，已停产的中古款。黑色鱼子酱银五金，双C浮雕logo，30x24x15cm，相比很多大托特不挑身高且有拉链防盗，上班通勤、秋冬配大衣真的有气场。90年代希尔顿背火的一只包，也是最值得买的香奈儿包包之一。雕花金牌的拉链头非常特别，也很有分量。颜值高、容量巨大，是性价比非常高的一款中古香奈儿。

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