不同旅游团队要有不同的接待技巧和特点,掌握来自不同的地方,何种民族,根据不同地区不同民族设计出旅游团队的接待。
比如内陆游客喜欢到大海边玩,平原地区游客喜欢到沙漠或奇特地貌地方玩,接待就要根据他们的喜欢,尽量安排当地有特色的民宿,小吃,特产,领略当地风土人情。
2. 参加团队旅游的旅游者怎么称呼画展是一个汉语词语,拼音huà zhǎn,是指绘画展览。亦指绘画展览会。
画展是从事绘画的艺术家通过由单位或组织主办,另一个单位或组织承担整个展览活动过程运行,通过一个适合特定人群或广大受众参观分享自己在某一阶段内取得艺术创作的成就或成果的过程。
画展通常情况下具备:主办方、承办方、参展单位或个人、展品、展馆、观众 6个基本条件。
去画展的人没有固定的名称,可以叫观众、观赏者或者叫观画人,也可以直接叫游客,没有固定的称呼。
3. 旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者需要报备的。
旅行社只是将需要组团出境人员名单及相关信息填入表格内,盖章报备旅游局。
条例草案规定,旅行社经营一日游产品,应当向旅游行政部门备案。经营“一日游”产品的旅行社应当在旅游行程开始前通过旅游团队服务管理系统填报团队服务信息,并向旅游者提供旅游电子行程单;没有通过旅游团队服务管理系统填报团队服务信息,将处1万元以下罚款。
4. 参加团队旅游的旅游者应当按照规定购买旅游管理办法第二十三条 旅游者对组团社或者旅游团队领队违反本办法规定的行为,有权向旅游行政部门投诉。
5. 参加团队旅游的旅游者叫什么领队、导游、车长、订票员、签证专员、计调员、出入境操作、 会议会展、(旅游操作)等。
旅行社根据工作内容,大致分为四个岗位:外联OP(即业务员)、计调、财务、行政内勤。
外联OP,即业务员,地接社外联OP,面对的是组团部,接待组团社交给团队;组团社的外联OP,面对的直接是客人,如企业、个人有外出旅游需求的人士;同业散客的外联OP,客户同样是组团社。
计调,是旅行社特有的一个岗位,根据旅游要素,分为大交通(票务)、景区、用餐、用车、住宿等各项专业分工后,可分为房调、车调、票务计调等。
扩展资料:
旅行社(Travel Agency),世界旅游组织给出的定义为“零售代理机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务,包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前,以组织交通运输,预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。
我国《旅行社管理条例》中指出:旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。
旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),套装行程,旅行保险,旅行书籍等的销售,与国际旅行所需的证照(例如护照、签证)的咨询代办。最小的旅行社可能只有一人,最大的旅行社则全球都有分店。
从旅行社衍生的职业有:领队、导游、票务员、签证专员、计调员(旅游操作)等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照,并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团,进行带团旅行。
6. 参加团队旅游的旅游者按照规定购买何种保险根据《旅游法》,旅行社应该提示参团人员投保人身意外伤害保险,主要为被保险人在旅游过程中提供意外伤害、身残、身故、医疗等保障,若是旅行社没有尽到提示的义务,需要承担被保险人出险相关责任,并负责赔付。
另外,旅行社还应依照规定购买旅行社责任保险,以保障因旅行社疏忽或过失造成的优客人身伤亡、财产损失等,因游客自身原因造成的损伤旅行社可不担责。
7. 参加团队旅游的旅游者应该购买去外面游玩的多了,渐渐知道保险的重要性,这里就和大家分享一点旅游保险的知识,如果觉得重要可以收藏到自己的空间里
交通意外保险
旅客意外伤害保险主要为游客在乘坐交通工具出行时提供风险防范服务,保险费已包含在票价之内,旅客在购买车票、船票时,实际上就已经投了该险,其保费按票价的5%计算,每份保险的保险金额为2万元人民币,其中意外医疗事故金1万元,保险期限从检票进站或中途上车上船开始,一直到游客检票出站或中途下车下船。
目前很多游客出险后往往忽视了自己已经处于保险状态中,因此,提醒消费者在乘坐车船旅游时,一旦出险应立即到承保的保险公司办理索险。
住宿保险
自愿性的旅游人身意外伤害保险,每份保险费1元,保险金额1万元,一次最多可投10份。保险期限为从购买保险进入旅游景点或景区时起,至离开景点景区时止。需要强调的是,旅客可按照旅游项目安全系数之大小,对该保险作出买与不买的选择。
出门旅游,住宿是免不了的,而住宿期间,突如其来的情况难以预测,住宿旅客人身保险可供选择。住宿旅客人身保险每份保费为1元,从住宿之日零时算起,保险期限15天,期满可以续保,一次可投多份。在保险期限内,旅客因遭意外事故、外来袭击、谋杀或者为保护自身或他人生命财产安全而致自身死亡、残疾或身体机能丧失,或随身携带物品遭盗窃、抢劫等,保险公司将按不同的标准支付保险金。
旅游救助保险
对于出境游的旅客,可以购买旅游救助保险。这类保险是各保险公司普遍开办的险种,是保险公司与国际救援中心联合推出的,游客无论在境内外任何地方遭遇险情,都可拨打电话获得无偿的救助。
投保旅行平安保险的手续很简单,旅游者可以直接到相关旅行社办理所有的保险手续,或直接到机场投保。针对旅途中可能发生的意外,各保险公司都有相对应的险种,如人身意外险、意外医疗险、住院给付等,旅游者可以选择投保各类旅游险种,进行风险转移。
此外,需要提醒的是,目前大多数的旅游意外险只卖团体险,即只针对旅行社、组团机构等团体客户,对于自助旅游的个人目前暂不承保。
8. 参加团队旅游的旅游者是谁托马斯·库克他是现代旅游的创始人,也是第一个组织团队旅游的人,是旅游界的伟人,是一个值得去学习和敬佩的人.托马斯.库克(1808-1892),英国旅行商,出生于英格兰墨尔本。1828年成为一名传教士,后来是一位积极的禁酒工作者。库克组织了欧洲范围内的自助游,向自助旅行的游客提供旅游帮助和酒店住宿服务。19世纪中期,英国人托马斯·库克创办了世界上第一家旅行社——托马斯·库克旅行社,标志着近代旅游业的诞生。1841年7月日,英国人托马斯库克包租了一列火车,运送了570人从来斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会,往返行程22英里,团体收费每人一先令,免费提供带火腿肉的午餐及小吃,还有一个唱赞美诗的乐队跟随,成为公认近代旅游的开端。从此,托马斯·库克与他的旅游社的名字蜚声于英伦三岛。1864年,托马斯·库克父子公司宣告成立,全面开展旅游业务。19世纪下半叶,在托马斯·库克本人的倡导和其成功的旅游业务的鼓舞下,首先在欧洲成立了一些类似于旅行社的组织,使旅游业成为世界上一项较为广泛的经济活动1841年,英国人,托马斯.库克在英国境内组织了一次短途旅游。为此,托马斯.库克被世界公认为商业性旅游的鼻祖。1845年,托马斯.库克旅行社的开业标志着近代旅游业的诞生。他是世界上第一个开发旅游的人,也因为有他,旅游业才能越来越好,他是旅游界不可替代的人,是永远都不会被人们所遗忘的。真想做一个他这样的人。
9. 为团队旅游者旅游企业之间、旅游企业与导游者之间签定的协议是旅游团队导游服务集体协作共事的基础。旅游团队导游服务集体,通常是由为旅游者提供各项服务的全陪导游人员、地陪导游人员和领队所组成。主要任务是为团队旅游者提供或落实食、住、行、游、购、娱等方面的服务,保证团队旅游活动的顺利进行。
1.主动争取各方的配合:全陪、地陪和领队各方都应主动争取其他两方的配合,使之形成合力,共同努力完成旅游接待任务。
2.尊重各方的权限和利益:导游服务集体三成员关系是平等的,应互相尊重各方的工作权限,切忌干预对方的活动,侵害他方的利益。
3.建立友情关系:全陪、地陪和领队必须正确运用工作关系、情感关系相统一的方法,建立起和谐、美好的友情关系。
4.彼此尊重、相互学习、勇担责任:工作中若出了问题或事故,全陪、地陪和领队应分清责任,各自都应勇于承担属于自己的责任,切忌相互指责和推诿。
10. 参加团队旅游的旅游者邀请亲友 随团旅游地陪如何处理我们从14年开始 每年都是去一个地方玩 5-20天不等,4-20人不等,14年是成都九寨沟 黄龙 若尔盖小环线,15年 西安 华山,16年邮轮日本 韩国,17年西藏,18年新疆,19年云南。所有的旅游 费用全部都是AA制。也要看情况的,有的小孩不到1.2米。不要门票,有的需要门票,吃饭小孩不算钱 全部平摊到大人头上。我们除了邮轮。都是自驾游,有负责财务的。负责订酒店的,负责订吃饭的,负责游览景点的,还有负责后勤的 等等。分工明确。
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